酒店行业在经过十余年的高速发展后,迎来了新的挑战:
1. 酒店获客过于依赖OTA平台,迫切需要发展直销渠道,提高盈利能力,改善用户体验,提升品牌满意度;
2. 全国近300个地级市,各地网监平台差异巨大,合规要求高;
3. 住客的体验变得尤为重要,如何提升住客的上网体验是酒店首要解决的问题;
相应地,酒管集团客户需要全新的网络构建与运维模式,而网络云化的新架构可以很好的解决传统网络存在的问题,已经被越来越多的客户接受。
当前智慧酒店建设面临的问题如下:
1. 无线部署不科学,上网速度太慢,酒店无线使用率低,成为顾客投诉重点
2. 网络设备部署繁琐,开局周期长,后期维护难度大,需要大量人力财力投入;
3. 安全防护能力弱,酒店网络安全无保障,非经需求难满足;
4. 传统酒店无线网络不具备营销功能,无线投入无法创造商业价值。
方案包含五大价值,能够帮助客户智简应变,开启数字化酒店管理的新篇章。
统一管理,化繁为简
酒店全网拓扑可视化,所见即所得。基于拓扑视图的设备管理向导,对场所内已注册的设备进行设备链路连接的拓扑展示,提供多种功能方便管理员了解和管理全网设备。
分级分权管理,满足总部、分支管理模式,适合连锁酒店业务场景。
一键验收,自动高效。部署完毕后,一键自动生成无线网络验收报告。报告内容包括设备清单、验收总结、设备运行状态报告、验收测试报告、业务深度解析报告、离在线设备列表等。
简便开局,省时省力
现场零配置开局,将开局的工作复杂度和工作量降到更小,现场仅需连线上电,提升现场开局的效率。
敏捷运维,轻松省心。
房间卡片式运维,符合酒店人思维的展示方式,可自定义房间标签。房间卡片化式管理,所见即所得。门店前台无需掌握IT技能,即可一键重启故障房间的无线AP,快速实现重启恢复。
移动运维,通过使用手机端的云简APP,即可从设备、告警、安全、终端和AP多个维度监控和评测整个网络健康度,云简APP能够对网络中所有设备提供从配置、运行状态、业务等三个维度共计15项内容进行检测。
数字营销,直达住客
支持有线、无线接入,支持会员、短信认证,对接酒店会员系统,帮助客户发展会员体系,增值营销。
多渠道接入认证,根据国家相关法规的要求,酒店住客使用酒店内公共网络服务需要满足实名认证要求。方案提供短信和会员认证两种通用方式,可覆盖酒店内有线、无线这两种常见的网络接入场景。
数字化营销,云简提供通用会员系统对接功能,在云简侧通过图形化配置即可完成与客户会员系统对接,通过会员认证方式能够高效地帮助酒店发展自有会员,拓展直销渠道,帮助酒店减少对OTA平台的依赖,提高自身盈利能力。除此之外,还可在推送的认证页面上添加定制广告,帮助酒店推广增值服务。
非经对接,合规无忧
业界第一的安全审计和无线非经对接能力,为客户的业务保驾护航;方案中MSR和ACG均支持与全国各地级市的网监平台对接,目前已在全国200多个地级市有合规落地的哪里,具有业内知名的非经合规对接能力。